Garantie Acheteur / Assistance Latex-Sexy-Doll
Une garantie Acheteur et Assistance est appliquée pour chacune des commandes effectuées chez Latex-Sexy-Doll.com
Quelle est la garantie Acheteur de Latex-Sexy-Doll.com ?
La garantie Acheteur de Latex-Sexy-Doll.com garantit que s'il y a une erreur dans votre commande ou un défaut significatif à réception de votre poupée sexuelle, nous nous chargerons de trouver une solution : assistance, remplacement, échange, réparation sans aucun frais pour nos clients.
"Si le produit n'est pas conforme à la description, nous nous chargeons de trouver une solution".
Comment garantissons nous la conformité des commandes?
Au contraire de la plupart des revendeurs, nous inspectons visuellement chaque poupée doll commandée de la tête aux pieds. Je vous invite à lire toutes les informations sur notre service qualité : contrôle qualité des love dolls Latex-Sexy-Doll.com
Pour réduire le risque d'erreurs au maximum, nous proposons :
Un contrôle qualité systématique effectué par nos agents depuis les ateliers de fabrication de nos love dolls (ce service est systématique et GRATUIT).
Un second contrôle effectué par nos soins dans nos locaux en France (Vallauris). Ce service est en option et s'applique dans le cadre d'une expédition effectuée par le Transporteur Fedex depuis la France (service payant).
Nous nous assurons ainsi que toutes les petites choses que vous pourriez avoir demandées soient traitées selon vos souhaits.
Nous accordons une grande importance à la qualité et à l’expertise de nos poupées dolls. Nous travaillons uniquement avec les fabricants sérieux et authentiques. Nous sélectionnons le meilleur pour vous. Nous n'expédierons jamais une poupée doll dont nous ne sommes pas fier du résultat.
Modèles lovedoll d'exposition en France
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Comment profiter de la garantie Acheteur Latex-Sexy-Doll.com ?
Dès réception de votre poupée, inspectez la de la tête aux pieds. Si vous constatez une erreur dans votre commande ou un défaut important, contactez nous dans les 48 heures par email ou courrier postal avec votre numéro de commande. L'idéal est d'accompagner votre requête par des photos et / ou une vidéo de bonne qualité. Suite à votre email, nous garantissons une réponse dans les 48h. Après étude du cas, nous vous proposerons une solution dans les plus brefs délais.
Important, si vous jugez d'un problème, gardez votre poupée dans un état neuf, inutilisé et dans son emballage d'origine. Les retours seront systématiquement refusés si la poupée a fait l'objet d'une utilisation sexuelle préalable.
La garantie Assistance Latex-Sexy-Doll.com ?
Notre structure date de 2015, le temps de se construire une expérience sérieuse quant à la vente, l'entretien, la réparation de chaque poupée doll vendue. Nos experts ont une idée très précise de chaque modèle, de leurs spécificités. C'est pourquoi, nous offrons le service Assistance à chacun de nos clients. Il suffira pour cela de nous détailler votre problème avec photos / vidéos par email. Une réponse vous sera adressée sous les 48h au plus tard.
Pourquoi c'est plus facile avec nous ?
80% des sites marchands concurrents sont localisés à Hong Kong. Outre le fait qu'ils ne puissent garantir un prix TTC, ces revendeurs offshore ne pourront pas vous proposer un retour de marchandise. Le renvoi d'un produit catégorisé comme Sextoy vers la Chine est à l'heure actuelle impossible. Un prix plus faible chez ce type de concurrent s'explique bien souvent par leur faible expérience et leur faible niveau de service.
Notre présence légale basée à Vallauris en France vous garantie la possibilité d'une assistance effectuée au plus près de chez vous. Vous aurez ainsi la certitude d'avoir un interlocuteur Français avec un très bon niveau d'expertise et disponible toute la journée par email, tchat en ligne ou téléphone.
Qu'est-ce que nous ne couvrons pas dans notre garantie et pourquoi?
- Imperfections cutanées mineures : Des imperfections sur la peau de votre poupée peuvent parfois apparaître lors du processus de démoulage. Celles-ci seront généralement discrètes.
- Ongles décollés : Nous inspectons soigneusement les doigts et les ongles avant l'expédition. Cependant, la solidité de la fixation n'est volontairement pas totale pour éviter des dégâts encore plus grands en cas d'accrochages. Le décollage d'un ongle arrive tôt ou tard durant l'utilisation d'une love doll.
- Cils décollés : Votre poupée est livrée avec un masque de protection au niveaux des yeux pour protéger ses cils délicats. Si un cil se détache, utilisez notre colle pour cils et ongles pour le rattacher.
- Dommages suspects : Aucun échange de poupée à l'état neuf dans le cas d'un dommage jugé douteux et soupçonné d’avoir été infligé par son propriétaire
- Maltraitance : Si votre poupée subit des dommages résultant d’une mauvaise manipulation ou d’un manque de soin.
- Des poupées qui ont été utilisées sexuellement. Au vu de la nature du produit, aucun retour ne sera accepté dans ce cas précis.
